Prima di essere una struttura socio-sanitaria, la RSA San Francesco di Nova Milanese è concepita come una casa, un luogo in cui ciascun ospite può fare nuove conoscenze ed essere accolto in un caldo rifugio nel quale ricevere amorevoli cure, condizioni indispensabili per stare bene. La residenza è un ambiente in cui il vivere in comunità garantisce un’esistenza serena sia in virtù dei servizi erogati da personale qualificato che delle caratteristiche stesse della residenza: camere singole o doppie, bagni attrezzati, sale da pranzo ampie e luminose, una palestra di grandi dimensioni e un luogo d culto.
L’attenzione per la pulizia e il buon cibo completano un contesto in cui l’attenzione per l’ospite è la prima preoccupazione di tutti coloro che vi lavorano.  La casa di riposo  San Francesco di Nova Milanese è un luogo nel quale le persone si occupano delle persone.  Una casa di riposo per anziani con un cuore.